プロの仕事

2024年12月8日

「当店で購入していただいたモノ以外、修理できません」

先日、長年使用している「老眼鏡」の耳に当てる部分が、
大きく曲がってしまったので、
職場近くのショッピングモール内にある、
全国区のメガネの量販店に行った時の対応でした。

使用している老眼鏡も違うメガネの量販店に購入したものですが、
長野県には松本に一店舗あるだけなのです。

「わざわざ、車で1時間以上かけて松本に行くのもなぁ〜」
メガネは大好きでこの量販店（Zoff）で購入したものは、
5本あります。
この20年近く、TPOに合わせていろいろと使っていたのですが、
消耗品ですからね、徐々にくたびれてきました。

困っている時は、検索します。
「メガネ修理　他社　長野市」と入力すると、
何件もお店が出てくるではないですか。
先ほどお断りされた、量販店も出てきました笑

通勤の途中で駐車場も完備されている、
「弐萬圓堂」を選択し、すぐに行き、事情を話したところ、
「直ぐに修理しますね」と私のメガネを修理してくれました。
その時間5分程度、お礼をいい、料金を支払おうとすると、
「無料」とのこと。
更に驚く事に、店外までお見送りいただき、私の車が見えなくなるまで、
直立不動で頭を下げていました。

私は、会社に戻り、今あったことを職場のメンバーに伝えると、
「福田さんがクレーマーかとと思った!?」
「その会社のマニュアルなのでは!?」
「いい仕事していますね」
と様々な反応でしたが、私は久しぶりにプロの仕事を見ました。
次回からは、そのお店でメガネを購入しようと思います。
補聴器も必要かな笑